Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 13 Αυγούστου 2026

1. Ποιοι είμαστε

Η Freddaki Loyalty Ltd. ("Freddaki", "εμείς", "εμάς") λειτουργεί την πλατφόρμα επιβράβευσης Freddaki, συμπεριλαμβανομένου της ιστοσελίδας στο freddaki.com και της εφαρμογής Freddaki. Είμαστε ο εξουσιοδότης δεδομένων για τα προσωπικά δεδομένα που περιγράφονται στην πολιτική αυτή.

Επικοινωνία: support@freddaki.com — Freddaki Loyalty Ltd., Λευκωσία, Κύπρος.

2. Τα δεδομένα που συλλέγουμε

• Δεδομένα λογαριασμού: όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και PIN/κωδικός πρόσβασης (αποθηκεύονται μόνο ως one-way hash).
• Δεδομένα προφίλ: αριθμός τηλεφώνου (προαιρετικό), γενέθλιο (προαιρετικό) και κωδικοί παραπομπής.
• Δεδομένα δραστηριότητας: σφραγίδες πιστοποίησης, βραβεία, συναλλαγές και ιστορικό αγορών εντός Freddaki.
• Δεδομένα καφέ: για λογαριασμούς εμπόρων, το όνομα του καφέ, τη διεύθυνση και την τοποθεσία στο χάρτη.
• Δεδομένα συσκευής: αναγνωριστικά συσκευής και προσέγγιση τοποθεσίας μόνο όταν διαλέξετε να μοιραστείτε τη θέση σας για χαρακτηριστικά γειτονικών καφέ.

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

• Για τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας και την επαλήθευση της ταυτότητάς σας.
• Για τη λειτουργία κάρτων πιστοποίησης, σφραγίδων και βραβείων.
• Για την επεξεργασία πληρωμών συνδρομών καφέ μέσω του πάγκου πληρωμών.
• Για την παροχή υποστήριξης πελατών και αποστολή μηνυμάτων υπηρεσίας.

4. Νομική βάση

Επεξεργάζουμε τα δεδομένα σας με βάση: (α) την εκτέλεση της συμβόλαιας έχετε μαζί μας; (β) την συνενείδευσή σας, όπου απαιτείται; και (γ) το νόμιμο ενδιαφέρον μας στη λειτουργία και την ασφάλεια της πλατφόρμας.

5. Επεξεργασία πληρωμών

Οι πληρωμές για συνδρομές καφέ επεξεργάζονται από τον Stripe. Δεν αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας σας. Ο Stripe επεξεργάζεται τα δεδομένα πληρωμής σύμφωνα με τη δική του πολιτική απορρήτου και είναι ο επεξεργαστής δεδομένων μας για σκοπούς πληρωμών.

6. Αποθήκευση και ασφάλεια

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται στους server μας και στην τοπική αποθήκευση της συσκευής σας για να ενεργοποιήσουν τη χρήση εκτός σύνδεσης. Εφαρμόζουμε μέτρα ασφάλειας τυπισμένα στην βιομηχανία, συμπεριλαμβανομένων κρυπτογραφημένων συνδέσεων (HTTPS), ελέγχων πρόσβασης και παρακολούθησης. Καμία μέθοδος μεταφοράς δεν είναι 100% ασφαλής.

7. Διατήρηση

Αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας για όσο καιρό είναι ενεργός ο λογαριασμός σας ή όσο απαιτείται για τη παροχή της υπηρεσίας και τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις. Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή οποτεδήποτε (βλ. Ενότητα 8).

8. Τα δικαιώματά σας

Υπό το GDPR και τον Κυπριακό Νόμο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Ν. 125(I)/2018), έχετε το δικαίωμα:

• Πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα σας.
• Τροποποίηση ακριβών δεδομένων.
• Διαγραφή δεδομένων («δικαίωμα στη λήθη»).
• Περιορισμού ή αντίδρασης στην επεξεργασία.
• Μεταφορά δεδομένων — λήψη τα δεδομένα σας σε δομημένη, μηχανικά αναγνώσιμο μορφή.
• Ανάκληση συνενείδευσης οποτεδήποτε.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@freddaki.com. Έχετε επίσης το δικαίωμα να καταγγείλετε στον Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Κύπρου.

9. Cookies και τοπική αποθήκευση

Η ιστοσελίδα και η εφαρμογή Freddaki χρησιμοποιούν τοπική αποθήκευση (δεν χρησιμοποιούν cookies) για να θυμάνται η συνεδρία σας, τις προτιμήσεις σας και να ενεργοποιούν τη χρήση εκτός σύνδεσης της εφαρμογής. Τα αυτά δεδομένα μείνουν στη συσκευή σας και δεν χρησιμοποιούνται για διαφημιστικούς σκοπούς. Ο πάγκος πληρωμών μας μπορεί να τοποθετήσει αυστηρά αναγκαίους cookies για να ολοκληρώσει τις πληρωμές.

10. Αλλαγές στην πολιτική αυτή

Μπορούμε να ενημερώσουμε αυτήν την πολιτική από καιρούς. Θα σας ειδοποιήσουμε για σημαντικές αλλαγές μέσω της εφαρμογής ή σε αυτή τη σελίδα. Η συνέχιση χρήσης μετά την εφαρμογή αλλαγών συνιστά αποδοχή.